Kebijakan Privasi Amplop BKK (Privasi
Policy)
Amplop BKK adalah
bentuk cobranding dari SpeedCash (www.speedcash.co.id). Data akun pengguna,
aset, data traffic, dan lain sebagainya masuk ke dalam pengelolaan ekosistem
Speedcash. Amplop BKK juga
menggunakan domain bmsecure.id, bmarmor.id
sebagai backup koneksi API jika terjadi gangguan di speedcash.co.id
Kebijakan
privasi adalah ketentuan yang mengatur akun Anda dan informasi yang Anda
berikan kepada Perusahaan yang meliputi hal-hal sebagai berikut:
- Ikhtisar
- Pemberitahuan Perubahan
- Informasi yang Perusahaan kumpulkan
- Informasi Transaksi
- Informasi Anda dari Pihak Ketiga
- Verifikasi Tambahan
- Informasi Lalu Lintas Website
- Penggunaan “Cookies”
- Korespondensi Customer Service
- Kuisioner, Survey dan Data Profile
- Penerimaan atau Permohonan Non-Member
- Penggunaan dan pengungkapan informasi
- Pembatasan Informasi untuk Pelanggan Lainnya
- Pembatasan Informasi kepada pihak ketiga selain pelanggan
- Kontak Pelanggan
Ikhtisar
- Perusahaan berhak meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi
Anda dan data rekening bank Anda demi keamanan dan kenyamanan dalam
bertransaksi.
- Ketentuan ini berisi tentang pengolahan informasi yang dimiliki
oleh Perusahaan.
- Perusahaan sangat menjaga informasi pribadi Anda dan akan
menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan kondisi yang tercantum
dalam ketentuan ini.
- Perusahaan tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda
atau daftar pelanggan Perusahaan kepada pihak ketiga.
- Dalam kondisi tertentu, Perusahaan memiliki hak untuk memberikan
informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang memiliki legalitas
kerjasama dengan Perusahaan.
- Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam Amplop BKK.
- Dengan menerima Kebijakan dan Ketentuan Pengguna dalam
pendaftaran/registrasi, Anda menyatakan setuju dengan Pengelolaan
informasi pribadi Anda sesuai dengan penjelasan dalam Ketentuan.
- Ketentuan ini dimasukkan ke dalam Peraturan Perusahaan.
- Informasi pribadi Anda akan Perusahaan simpan dan diproses pada
server Perusahaan.
- Perusahaan menjamin akan menyimpan dan mengirimkan informasi
pribadi Anda secara aman dan rahasia.
Pemberitahuan
Perubahan
- Ketentuan ini akan mengalami pembaharuan dikarenakan adanya
penambahan layanan baru program Amplop BKK.
- Ketentuan ini akan mengalami perubahan dari waktu ke waktu
dikarenakan adanya penambahan layanan baru Amplop BKK atau adanya
saran-saran yang Perusahaan terima dari pelanggan Perusahaan.
- Jika Perusahaan mendapati adanya ketidakcocokan antara data
informasi pribadi digital yang telah diterima dari Anda dengan data
pribadi Anda yang telah diperbaharui, maka Anda memiliki hak untuk memilih
data mana yang akan dikelola oleh Perusahaan.
- Perusahaan akan mengirimkan email pemberitahuan setiap kali ada
perubahan Kebijakan dan Peraturan. Hal ini tidak berlaku bagi Pengguna
yang telah menutup Akun.
- Perusahaan akan memberikan informasi perubahan Ketentuan secara
jelas di website Amplop BKK, sehingga
Anda dapat mengetahui informasi terbaru mengenai perkembangan dari Amplop BKK. Silahkan cek website Amplop BKK di http://www.bprbkkkebumen.co.id/ setiap saat
untuk mengetahui versi terbaru Kebijakan Privasi Perusahaan.
- Perusahaan tidak bertanggungjawab atas kegiatan operasi Pihak
Ketiga, kecuali yang berisi data informasi yang diberikan oleh Pihak
Ketiga yang berada di halaman website Amplop BKK.
Informasi
yang Perusahaan kumpulkan
Untuk
mengakses akun Amplop BKK,
Anda harus memberikan:
- Nama Lengkap
- Nama Perusahaan (jika ada)
- Alamat
- Nomor Handphone
- URL website (jika ada)
- Alamat e-mail
- Gambar Foto anda untuk proses KYC
- Informasi list kontak (contact list) yang anda pilih saat transaksi
Untuk melakukan transaksi menggunakan Amplop BKK, Anda harus menyediakan semua informasi yang Perusahaan perlukan secara
valid. Data data tersebut akan dikirimkan ke system
SpeedCash melalui gc.speedcash.co.id . Informasi ini akan
sangat diperlukan bagi Perusahaan untuk:
- Melakukan proses transaksi
- Mengeluarkan password baru
- Melindungi Anda terhadap penipuan
- Untuk memudahkan Perusahaan menghubungi Anda
Perusahaan
berhak mensuspend akun yang tidak memenuhi persyaratan diatas serta membekukan
dananya sampai proses investigasi selesai.
Jika
Anda memilih untuk mendaftar produk atau fitur tambahan yang ditawarkan
Perusahaan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tambahan guna memenuhi
syarat fitur atau produk tersebut.
Informasi
Transaksi
- Bila Anda menggunakan Amplop BKK untuk
mengirim uang ke pihak lain atau permintaan uang dari pihak lain,
Perusahaan akan meminta Anda untuk memberikan informasi yang berkaitan
dengan masing-masing transaksi termasuk jumlah transaksi dan alamat email
dari pihak lain tersebut.
- Perusahaan akan menyimpan informasi untuk setiap transaksi yang
Anda lakukan melalui Amplop BKK.
- Perusahaan juga mengumpulkan IP Address setiap komputer atau
perangkat yang Anda gunakan utuk mengakses akun Amplop BKK Anda, untuk membantu mendeteksi kemungkinan
terjadinya kasus transaksi tidak sah.
Informasi
Anda dari Pihak Ketiga
Dalam
usaha untuk melindungi semua pelanggan Perusahaan terhadap penipuan. Perusahaan
akan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga mengenai informasi yang Anda
berikan.
Verifikasi
Tambahan
- Dalam upaya menanggulangi penipuan dan fraud, Perusahaan mewajibkan
adanya verifikasi tambahan.
- Perusahaan akan meminta Anda untuk menyediakan informasi tambahan
(scan KTP, Kartu Keluarga, buku tabungan, dll) untuk melakukan penarikan
dalam akun.
- Jika Anda tidak dapat memverifikasi informasi yang Anda berikan
kepada Perusahaan, maka Perusahaan berhak mensuspend akun dan membekukan
dana Anda sampai dengan proses investigasi selesai.
Informasi
Lalu Lintas Website
- Perusahaan secara otomatis akan menerima IP Address situs website
yang Anda kunjungi ketika Anda masih terhubung dengan website Amplop BKK.
- Perusahaan akan mengumpulkan informasi halaman mana saja di website
Amplop BKK yang Anda kunjungi saat Anda berada di dalam
situs Amplop BKK, Tipe browser yang Anda gunakan, dan waktu Anda mengakses website Amplop BKK.
- Perusahaan akan menggunakan informasi ini untuk memahami preferensi
pelanggan Perusahaan dengan lebih baik serta untuk mengelola beban server
Perusahaan, sehingga pada akhirnya untuk meningkatkan layanan Amplop BKK dan pengalaman Anda dengan Perusahaan.
- Perusahaan tidak melacak situs web yang Anda kunjungi sebelum atau
setelah Anda meninggalkan website Amplop BKK.
- Aplikasi mobile Amplop BKK menggunakan jalur API Speedcash dengan domain sebagai berikut:
ü speedcash.co.id
ü gc.bebasbayar.com
ü gc.speedcash.co.id
ü sc-central-api.bmsecure.id
ü sofia.bmsecure.id
Semua lalu lintas data akan masuk sana dan dikelola oleh system
SpeedCash.
- Untuk melakukan transaksi menggunakan
SpeedCash, Anda harus menyediakan semua informasi yang Perusahaan perlukan
secara valid. Informasi ini akan sangat diperlukan bagi Perusahaan untuk :
ü Melakukan proses transaksi
ü Mengeluarkan password baru
ü Melindungi Anda terhadap penipuan
ü Untuk memudahkan Perusahaan menghubungi Anda
ü Sebagai
referensi saat melakukan transaksi (Informasi contact list)
Penggunaan
“Cookies”
- “Cookies” adalah file kecil data yang berada di komputer Anda dan
memungkinkan Perusahaan untuk mengenali Anda sebagai pelanggan Amplop BKK jika Anda kembali ke situs Amplop BKK menggunakan komputer dan browser yang sama.
- Perusahaan mengirimkan “session cookie” ke komputer Anda jika dan
saat Ada log in ke akun Anda dengan memasukkan alamat email dan password.
- Cookies ini memungkinkan Perusahaan untuk mengenali Anda jika Anda
mengunjungi beberapa halaman situs Perusahaan selama sesi yang sama,
sehingga Anda tidak harus memasukkan kembali password Anda beberapa kali.
- Setelah Anda log out atau menutup browser, session cookies ini akan
berakhir dan tidak memiliki efek apapun lagi.
- Perusahaan juga menggunakan longer-lasting cookies untuk
menampilkan alamat e-mail Anda pada formulir sign-in Amplop BKK, sehingga Anda tidak perlu lagi menulis ulang
alamat e-mail setiap kali Anda log in ke akun Perusahaan.
- Perusahaan tidak bertanggungjawab atas terjadinya kerusakan apapun
yang terjadi pada perangkat keras dan/atau perangkat lunak yang Anda
miliki apabila kerusakan tersebut dikarenakan sistem “Cookies” dari aspek
manapun.
Korespondensi
Customer Service
- Jika Anda mengirimkan koresponden kepada Perusahaan, Perusahaan
berhak menyimpan koresponden tersebut dalam rangka untuk mengukur dan
memperbaiki layanan pelanggan Amplop BKK, dan untuk
menyelidiki potensi penipuan dan pelanggaran atas Persyaratan Penggunaan.
- Perusahaan secara periodik akan melakukan penghapusan catatan
sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Perundang-Undangan Republik
Indonesia dan ketentuan-ketentuan Internasional.
Kuesioner,
Survey dan Data Profile
- Perusahaan dapat menawarkan kuesioner dan survey kepada Pengguna
untuk pengumpulan informasi demografi atau untuk mengetahui keinginan dan
kebutuhan para Pengguna. Penggunaan informasi yang dikumpulkan ini akan
dijelaskan secara detail didalam proses survey itu sendiri.
- Jika Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi dari Pengguna
Perusahaan dalam kuesioner atau survey, para Pengguna akan memperoleh
pemberitahuan bagaimana informasi ini akan digunakan sebelum mereka
berpartisipasi dalam survey atau kuesioner.
Penerima
atau Pemohon Non-member
- Ketika member mengirimkan pembayaran ke non-member atau permohonan
pembayaran dari seseorang sebagai individu yang tidak terdaftar sebagai
member Perusahaan, Perusahaan akan meminta informasi member untuk
mensubmit kepada Perusahaan nama dan/atau alamat e-mail pihak lain, untuk
kepentingan member yang mencoba untuk menghubungi non-member, sehingga
member dapat melihat catatan lengkap transaksinya, termasuk transaksi yang
tidak sah.
- Informasi tersebut disimpan tanpa batas waktu dan Perusahaan tidak akan
membukanya kepada non-member.
- Non-member ini memiliki hak yang sama untuk mengakses dan
mengkoreksi informasi mereka (dengan asumsi bahwa alamat e-mail mereka
benar dan dapat menjangkau mereka) sebagaimana orang lain yang menggunakan
Amplop BKK.
Penggunaan
dan Pengungkapan Informasi
- Perusahaan mengumpulkan, menyimpan dan memproses informasi pribadi
Anda pada server Amplop BKK.
- Perusahaan menggunakan informasi pribadi Anda yang berasal dari
informasi atau data Anda yang dimiliki oleh Perusahaan untuk menyediakan
layanan dan untuk memproses transaksi-transaksi, untuk layanan customer
service, untuk menentukan kelayakan Anda untuk menerima penawaran produk
atau fitur khusus, serta untuk meningkatkan produk dan layanan Amplop BKK.
- Perusahaan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengakses
layanan tertentu dari pihak ketiga atas nama Anda dan melakukan tindakan
yang Anda minta Perusahaan lakukan.
- Perusahaan memberikan akses pengenalan informasi individual
Pengguna hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk memenuhi
permintaan layanan pelanggan.
Pembatasan
Informasi untuk Pelanggan Lainnya
- Informasi Anda (username, nama dan tanggal transaksi) akan
ditampilkan kepada pelanggan Perusahaan lain yang bertransaksi dengan Anda
melalui Amplop BKK.
- Perusahaan tidak akan memberikan informasi finansial dan akun Bank
yang digunakan dalam proses transaksi antara Pengguna dan pihak lain
melalui Amplop BKK kepada
pihak manapun, kecuali jika Perusahaan diminta oleh kepolisian, kejaksaan,
pengadilan dan instansi terkait, karena adanya perbuatan hukum yang harus
dipatuhi.
- Perusahaan juga dapat menginformasikan kepada pelanggan lain jumlah
pembayaran yang Anda terima dari pelanggan yang statusnya “GOLD” atau
“PLATINUM” dan pengukuran kesuluruhan lain yang memberikan indikasi
reputasi Anda dengan pelanggan lain.
Pembatasan
Informasi kepada Pihak Ketiga selain Pelanggan
- Perusahaan tidak akan menjual, menyewakan informasi pribadi Anda
kepada pihak ketiga.
- Perusahaan tidak akan berbagi informasi pribadi Anda kepada pihak
ketiga, kecuali pada kondisi tertentu atas ijin dari Anda.
- Pihak ketiga memiliki keterbatasan untuk mengelola data informasi
yang digunakan untuk keperluan lain diluar perjanjian yang telah dibuat
oleh Perusahaan.
- Perusahaan membuka informasi yang dikumpulkan (sebagaimana
dijelaskan diatas) dengan perusahaan yang melakukan jasa pemasaran atas
nama Perusahaan atau lembaga keuangan lainnya yang bekerja sama dengan
Perusahaan dalam suatu perjanjian pemasaran.
- Perusahaan-perusahaan ini sebelumnya dikenakan perjanjian dengan
Perusahaan dan pembatasan hukum lainnya yang melarang menggunakan
informasi kecuali untuk tujuan memasarkan produk dan layanan Amplop BKK, kecuali jika Anda memberi persertujuan
digunakan sebagaimana yang dimaksudkan Pihak Ketiga.
- Perusahaan berbagi informasi dengan itikad baik untuk bekerjasama
dalam penyelidikan terkait dengan penipuan atau aktivitas legal lainnya,
atau untuk penyelidikan terhadap pelanggaran Kebijakan & Aturan
Perusahaan. Secara khusus, jika Perusahaan melakukan investigasi penipuan
dan menyimpulkan bahwa ada satu pihak telah terlibat dalam praktek
penipuan, Perusahaan dapat memberikan informasi kontak entitas (tidak
termasuk akun bank atau informasi kartu kredit) kepada korban yang
memintanya.
- Perusahaan memiliki hak untuk membuka informasi dalam menanggapi
sebuah surat perintah, panggilan pengadilan, perintah pengadilan,
retribusi, urutan penerima yang ditujuk pengadilan atau proses pengadilan
lainnya yang sebanding, termasuk panggilan pengadilan dari pihak swasta dalam
tindakan sipil.
- Perusahaan mengungkapkan informasi Anda kepada agen atau perwakilan
hukum Anda (pemegang surat kuasa yang Anda tunjuk atau wali yang ditunjuk
untuk Anda).
- Perusahaan berbagi data kepada mitra bisnis Perusahaan dan untuk
public relation. Contohnya, Perusahaan dapat mengungkapkan jumlah dalam
presentasi tertentu Pengguna (user) Perusahaan yang tinggal di Jakarta.
Namun, informasi ini tidak berkaitan dengan informasi pribadi.
- Dimasa mendatang Perusahaan memiliki hak melakukan merger atau diakuisisi
oleh perusahaan lain. Jika terjadi akuisisi, perusahaan penerus akan
memiliki akses ke informasi yang dikelola oleh Perusahaan, termasuk
informasi akun pelanggan, dan akan terus terikat pada Kebijakan ini sampai
ada perubahan sebagaimana dijelaskan diatas.
- Perusahaan berbagi informasi dengan seluruh anak perusahaan dan
Joint Venture untuk membantu mengkoordinasikan layanan yang Perusahaan
berikan kepada Anda, pelaksanaan syarat dan ketentuan serta mempromosikan
kepercayaan dan keamanan.
Kontak
dengan Pelanggan
- Perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan secara teratur melalui
e-mail untuk menyediakan layanan yang diminta, dan Perusahaan juga
berkomunikasi melalui email atau telepon untuk menyelesaikan keluhan
pelanggan atau untuk menyelidiki transaksi mencurigakan.
- Perusahaan menggunakan alamat e-mail Anda untuk mengkorfirmasi
pembukaan akun Amplop BKK, untuk
mengirimkan pemberitahuan pembayaran yang Anda kirimkan atau terima
melalui Amplop BKK,
mengirimkan informasi mengenai perubahan penting pada produk atau layanan Amplop BKK, dan mengirimkan pemberitahuan dan informasi
lainnya yang diminta oleh hukum.
- Perusahaan juga akan menggunakan alamat e-mail Anda untuk
mengirimkan komunikasi dalam bentuk lain yang dapat Anda kontrol termasuk
didalamnya, tips, newsletter, customer survey, dan informasi khusus dari
pihak ketiga. Sehubungan dengan audit independen atas laporan keuangan dan
operasi Perusahaan, auditor mungkin akan mencari dan menghubungi pelanggan
Perusahaan untuk memastikan bahwa catatan Perusahaan akurat. Namun,
auditor ini tidak dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan lain.
KEBIJAKAN
KEAMANAN
Kebijakan
keamanan meliputi hal-hal sebagai berikut:
- Keamanan Informasi
- Keamanan Akun Perusahaan
- Mengakses dan Mengubah Informasi Akun
- Hubungi Kami
Keamanan
Informasi
- Perusahaan menangani informasi pelanggan dengan standar keamanan informasi tinggi.
- Perusahaan membatasi akses informasi pribadi Anda hanya kepada
karyawan yang memerlukannya dalam rangka untuk menyediakan produk atau
layanan kepada Anda.
- Perusahaan menjaga keamanan fisik, elektronik dan prosedur
pengamanan yang sesuai dengan peraturan pemerintah untuk menjaga informasi
non-publik Anda.
- Keamanan akun Anda juga bergantung pada perlindungan password Anda.
Dilarang memberikan password kepada orang lain. Perwakilan dari Perusahaan
tidak pernah meminta password Anda, jika ada e-mail atau komunikasi
lainnya yang meminta password Anda, harap untuk berhati-hati dan kegiatan
ini dianggap tidak sah dan mencurigakan.
- Jika Anda memberitahukan password kepada pihak ketiga untuk alasan
apapun, termasuk pihak ketiga telah berjanji untuk memberikan layanan
tambahan seperti agregasi akun, maka pihak ketiga tersebut akan memiliki
akses ke akun dan informasi pribadi Anda, dan Anda yang bertanggung jawab
atas tindakan yang diambil karena mereka menggunakan password Anda.
- Jika Anda yakin orang lain telah mengakses password Anda, segeralah
ubah password dan segera hubungi Perusahaan
Keamanan
Akun PERUSAHAAN
Demi
menjaga keamanan akun Amplop BKK Pengguna
(user), berikut beberapa hal yang harus Anda lakukan:
- Dilarang mempublikasi nomor virtual account (16 digit, kombinasi
huruf dan angka) yang diciptakan Amplop BKK untuk
pengguna (user)
- Segera lakukan Verifikasi Akun Perusahaan
- Perusahaan berhak men-Suspend akun user yang ditemukan
mempublikasikan nomor virtual account untuk keperluan yang menyimpang.
- Mengakses dan Mengubah Informasi Akun
- Anda dapat mereview informasi pribadi yang Anda berikan kepada
Perusahaan dan dapat membuat perubahan tertentu dengan menghubungi
Perusahaan.
- Perubahan akan diijinkan selama status akun Anda NEWBIE, Anda tidak
diijinkan melakukan perubahan jika status akun SILVER/GOLD/PLATINUM. Hal
ini diperlukan untuk mencegah penipuan, dengan memastikan pihak-pihak yang
mencoba untuk melakukan penipuan tidak akan mengubah informasi akun
Perusahaan sehingga tidak dapat terdeteksi.
- Anda juga dapat menutup akun melalui website Amplop BKK. Jika Anda menutup akun, Perusahaan akan
menAndai akun ada dalam data base sebagai “CLOSED” tetapi Perusahaan tetap
menyimpan informasi Anda di database. Hal ini diperlukan untuk mencegah
penipuan, dengan memastikan orang-orang yang mencoba untuk melakukan
penipuan tidak akan dapat menghindari deteksi hanya dengan menutup akun
mereka dan membuka akun baru lagi.
- Namun, jika Anda menutup akun Anda, informasi pribadi Anda tidak
akan Perusahaan gunakan untuk tujuan lebih lanjut atau dijual atau
dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan untuk mencegah
penipuan dan membantu penegak hukum, atau seperti yang disyaratkan oleh
hukum. Anda tidak diperkenankan menggunakan username yang mengandung unsur
kata dari Perusahaan, sistem Perusahaan akan secara otomatis membatalkan
username tersebut
Hubungi
Perusahaan
Jika
Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan silahkan untuk langsung ke halaman
FAQ atau halaman Hubungi Perusahaan
- Hacking
Jika Anda melakukan percobaan atau tindakan diluar ketentuan yang telah disetujui (hacking, modifikasi, merusak, dll) dan segala kegiatan melawan hukum terhadap sistem perangkat lunak Perusahaan, maka Perusahaan akan menindaklanjuti tindakan tersebut dengan menempuh jalur hukum. - Password
Perusahaan tidak akan pernah meminta password Anda. Jangan pernah memberikan password Anda kepada siapapun. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna (user) sebagai akibat penyalahgunaan password.
TIPS
AMAN MENGGUNAKAN WEBSITE Amplop BKK
- Jangan langsung mengklik link dalam email yang berasal dari
Perusahaan. Email mungkin saja berasal dari scammer yang mencoba untuk
mencuri informasi Anda. Pastikan terlebih dahulu bahwa link tersebut benar
dari Perusahaan dengan menghubungi support Perusahaan.
- Jaga agar security komputer Anda tetap update. Komputer Anda adalah
jalan menuju Perusahaan, Rekening Bank atau akun online lain yang Anda
miliki. Banyak dari akun-akun tersebut keamanannya hanya sebatas kemanan
komputer Anda saja. Jadi pastikan Anda mengupdate anti virus, firewall,
spyware detection/removal, dan lain-lain yang ada pada komputer Anda.
- Gunakan komputer yang terpercaya. Jangan menggunakan komputer orang
lain untuk login ke akun Perusahaan.
- Gunakan koneksi internet yang terpercaya. Yang terbaik adalah
sambungan kabel di rumah Anda.
- Jangan pernah memberitahukan Password atau PIN Anda kepada orang
lain.
- Lakukan perubahan pin atau password secara berkala.
- Pastikan komputer Anda terbebas dari virus.
- Lakukan transaksi dengan hati-hati dan cermat pada setiap
langkahnya/tahapannya
- Pastikan selesai transaksi Anda telah melakukan proses akhir/tahap
akhir SIGN OUT atau LOG OUT
- Pelajari dan pahami terlebih dahulu persetujuan pengguna, kebijakan
privasi dan keamanan dan syarat dan ketentuan sebelum melakukan
register/pendaftaran untuk penggunaan website dan atau layanan Amplop BKK
